网站团队的自行负责

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9月底，罗先生从亚马逊网站网购了一块天梭表，“已经打了八折，总共花了7280元。”签收包裹后，罗先生发现表带有些长，他来到一家售后网点想截掉两段表带。孰料，售后人员的一句话让他吃了一惊。
“他说这表不是正规渠道进来的，不能享受服务。”罗先生心想，不就截掉两段表带嘛，也花不了多少钱，“那我付费行不行？”对方还是坚持不给服务。
罗先生有些着急了，给亚马逊客服打电话询问，被告知该表是从海外直接进的货，亚马逊网站有单独一个团队负责售后服务，“他们说如果我想修表，可以将表邮寄给他们，他们修理之后再邮寄给我。”罗先生要求退货，却遭遇拒绝。